Переводчик: В Загребельный В наше время бизнес редко оперирует такими понятиями, как доверие Даже если рассматриваются так называемые мягкие факторы управления - мотивация, оценка, развитие персоналаачомц и тд, руководители видят в них инструменты повышения эффективности работы, в которых моральный и этический компонент вынесен за скобку Авторы предлагают включить доверительные отношения в организации в число тех факторов, которые напрямую влияют на эффективность бибзкэкзнеса В книге приводятся примеры влияния уровня доверия в компании на снижение затрат и повышение результативности сотрудников Ценностью книги является, несомненно, то, что в ней представлен обширный инструментарий для самоанализа и анализа уровня доверия в организации Использование простых, но последовательных процедур оценки и укрепления доверия поможет руководителям найти новые ресурсы повышения своей личной эффективности и эффективности всего предприятия в целом Книга предназбпъчтначена для руководителей компаний, менеджеров высшего звена, специалистов по персоналу Авторы Стивен Хакер Stephen Hacker Марша Уиллард Marsha Willard.