Редактор: О Устинов Переводчик: Н Соколова Руководство составлено рабочей группой Секции университетских и других научных библиотек Международной федерации библиотечных ассоциаций и учреждений ачозе(ИФЛА) Рассматриваются вопросы эффективности работы библиотек и способы ее измерения Особое внимание уделяется индикаторам эффективности и структуре каждого из индикаторов Для руководителей и специалистов библиотек высших учебных заведений и научных учреждений Предбзкшмставляет интерес для широких кругов специалистов, занятых в области обеспечения качества услуг Авторы Розвита Полл Roswitha Poll Петер Те Бокхорст Peter te Boekhorst.